動画サウスウエスト航空コンテストで飛行機遅れても皆ニコニコの様子

飛行機の出発が遅れると手持ち無沙汰でいらつくことが少なくありません。

30年前、初めて成田空港からアメリカに留学の為に出発した時を思いましたが、その時の便が遅れまくり、子供でしたしお金をそんなに持っていませんでしたしラウンジでくつろぐという発想さえなく非常に往生しました。

中国人らしき人から「なぜ飛行機が遅れてるのか？」「どうすりゃよい？」みたいなことを聞かれたものの英会話ができずただ笑うしかなかったこと。

しかも、解放してくれず15分くらい聞き役となったこと。

座る場所も無く足がパンパンになって、ようやく飛行機に座ったとたんに本来飛行機嫌いの自分が安堵したこと・・・など思い出しました。

こういった不快な思いになるのが常の飛行機の発着遅れですが、こういった機会に乗客を楽しませようとするのがサウスウェスト航空のおもてなしスタイルなのです。

サウスウェスト航空のスタッフがいかにしてお客様をもてなそうとしているか？

楽しい動画をあつめてみました。

1. サウスウェスト航空の楽しいおもてなし

機材の遅れで憤るお客様をもてなすために開催されたサウスウェスト航空スタッフによる様々なコンテストが楽しくて笑えます。

1. 野生の七面鳥の鳴き真似コンテストの様子

2. 紙飛行機の飛距離を競うコンテスト

3. 機内でトイレットペーパーのリレー競走

4. 機内でのど自慢大会

5. フラフープコンテスト

2.ネットの声

Thanks for sending that over! Please know that we will ensure they receive proper recognition for going above and beyond to make your travel experience more pleasant. -Jeni pic.twitter.com/YALw95tc1S

— Southwest Airlines (@SouthwestAir) August 23, 2019

Nintendo gives a Switch to all the passengers of an airplane

The passengers of a flight of the airline Southwest Airlines and recently took a pleasant surprise when each and every one of them received as a gift a Nintendo Switch accompanied by a copy of Super Mario Maker 2. pic.twitter.com/B4dS0VYYOk

— Moises Lopez (@chapoisat) July 18, 2019

Hey @SouthwestAir I just want to take a minute and give a shout out how great y’all are. I’ve always had superb service and your flight attendants are always so pleasant to me. I absolutely love Southwest Airlines and they will continue to be my top choice when traveling 💙❤️💛✈️

— Birthday Pupper 🎉🎉 (wednesday) (@suithewolf) August 13, 2019

Flying Southwest is always a pleasant experience. The only airline consistently better is Delta in my opinion.

— SAMO (@_spiritgun) March 6, 2019

サウスウェスト航空の空港内１５分ターンの仕組みは、カーレース「インディ５００」のピット作業をベンチマークして構築したらしいよ。

— 真紀 (@Ethan60556904) August 12, 2019

サウスウェスト航空の広報によると、同社は予約した便の航空機が７３７ＭＡＸかとの顧客からの問い合わせに個別に対応。予約変更に手数料なしで応じている。https://t.co/pJxAIveYM5 pic.twitter.com/GLcKAF5fhc

— ブルームバーグニュース日本語版 (@BloombergJapan) March 12, 2019